Luís Fonseca – Net de Bolso

Já no final do Ano passado tinha feito um artigo com o título “E depois do Google?”

É certo que este artigo foi feito numa perspectiva actual, em que todos utilizam o Google para tudo e também, porque este motor de novas funcionalidades e tecnologias web, camuflado de motor de pesquisa, tem sabido acompanhar e ajustar-se à realidade da web. Não obstante, mais cedo ou mais tarde, a web vai evoluir para outro caminho, ou talvez não e a minha questão era precisamente essa, o que será o futuro da Internet.

Pois bem, continuo a não ter uma resposta, no entanto, algo está a mudar. Finalmente a Microsoft (agora proíbida de vender o famoso WORD com a tecnologia XML) chegou a uma plataforma de entendimento com a Yahoo, com vista a lutarem pelo mercado publicitário nos motores de pesquisa dominados pela Google.

A esta plataforma de entendimento, não será alheio o novo motor de pesquisa BING da Microsoft.

Portanto, desta guerra, sairá certamente um novo rumo para a internet, pelo que, resta-nos esperar e ver.

Pois é, já felicitaram alguém que fez um bom trabalho?

E quando fazem bem o vosso trabalho o que acontece? Arriscar-me-ia a dizer que, na maior parte das vezes, não acontece nada.

Muitas vezes a concentração está tão focada em destacar os aspectos e comportamentos negativos, que acabamos por nos esquecer de realçar o que de positivo se fez. Aliás, em muitas organizações, só se sabe que o trabalho foi bem feito porque … não aconteceu nada (A propósito deste tema, visitem o Browserd e leiam a história “Avaliação de desempenho“, que é bastante elucidativa).

Mas voltando ao tema, o Livro “Bom Trabalho – O Poder do Relacionamento Positivo” (Título Original “Whale Done – The Power of Positive Relationships” e editado em Portugal pela editora Pergaminho), do reconhecido autor Ken Blanchard, e que conta também com a participação de Thad Lacinak, Chuck Tompkins e Jim Ballard, aborda muito bem esta temática, pelo que, para mim é de leitura obrigatória.

Resumidamente, estes autores acreditam que o Poder do relacionamento positivo, está intimamente ligado à produtividade no trabalho e ao bem-estar no ambiente doméstico (sim, também podemos aplicar esta estratégia à nossa vida particular).

Baseado na visita ao Ocenário SeaWorld, concretamente com o espectáculo de Schamu, a Orca, este livro, conta a história de Wes Kingsley, que durante uma viagem de trabalho a Orlando para assistir a uma conferência, num dos tempos livres resolve ir visitar o famoso Oceanário.

De um momento de descontracção até Wes Kingsley começar a tomar notas para poder aplicar à sua vida profissional foi um pequeno passo.

…”Qual é o seu segredo? Como é que obriga estes animais a fazer estes truques”…

Estas Orcas (a Orca é um dos predadores mais temido dos oceanos), com um porte de dimensões generosas e com várias toneladas de peso, fazem um espectáculo que deixa todo o público cativado, mas para que isto aconteça, é feito um treino baseado no poder do relacionamento positivo, ou seja, primeiro conquistam a confiança, depois destacam os aspectos positivos e por último, em caso de erro, redireccionam a energia.

Se pensarmos apenas num espectáculo de Orcas, parece-nos um tema distante do nosso dia a dia e que em nada nos pode ajudar, mas este livro, capitulo a capitulo vai desmistificando os preconceitos que possam existir e, no final, percebemos que de uma maneira bastante simples e ao alcance de todos, podemos realmente fazer a diferença e alcançarmos um Bom Trabalho, através do Poder do Relacionamento Positivo.

…”Ao Longo deste livro, Wes faz um percurso emocional e profissional, ultrapassando dificuldades de relacionamento que serão certamente familiares ao leitor. Ele aprende que destacar os aspectos positivos do comportamento dos outros é a melhor forma de fortalecer a confiança e respeito de qualquer relação.

Ao mesmo tempo, descobre que criticar pode ser um circulo vicioso – quanto mais destaque se dá a um comportamento indesejável, mais ele se repete – e que elogiar pode criar um “círculo virtuoso” – se se destacar o comportamento positivo, as pessoas terão tendência para o adoptar e fazer dele um hábito.” …

E tu, já felicitaste algum Bom Trabalho hoje?

Esta questão das “LandingPages” não é nova, aliás, se fizerem uma pesquisa pela net, encontrarão inúmeros sites a falar deste tema, porém, na minha opinião, é um tema mais actual do que nunca.

Para quem não sabe, uma landing page, traduzindo à letra, é uma página de aterragem, isto é, do ponto de vista prático de quem anuncia na Internet, é a página para onde são direccionados os utilizadores que carregam nos banners ou links patrocinados/ Adwords (Ex. se a vossa publicidade encaminha os utilizadores para a Homepage/Página Principal do vosso site, então essa é a vossa landingpage).

É aqui que começa a gestão de expectativas, ou seja, quem carrega nos vossos banners ou links patrocinados, o que espera encontrar?

Será que quando fazem um banner, o utilizador espera ir parar à vossa homepage e aí ter de procurar informação acerca do que o levou a carregar na publicidade?

O utilizador espera encontrar uma página com uma explicação acerca da mensagem publicitária?

Ou até mesmo entrar directamente numa página do processo de compra no vosso site?

Na minha opinião, penso que a página deverá estar o mais relacionada com o conteúdo do anúncio, de preferência deverá ser uma página sem o “esqueleto” do site, isto é, sem os menús e outras informações que possam distraír a atenção dos utilizadores.

Mas também aqui, entram “novas” dúvidas. Esta página deve conter muita informação acerca do vosso produto ou deverá, em poucas linhas, descrever apenas as características principais, e como complemento, conter alguns links para informação mais aprofundada?

Tal como referi no início deste artigo, embora seja um tema amplamente debatido, não é um tema estanque, já que, com a evolução da Internet e consequentemente do comércio electrónico, estas páginas deverão estar em constante evolução no seu conceito.

E tu, já tens uma landing page?